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换客：在“苹果”和“思想”之间

作者：刘　畅

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　　英国文豪萧伯纳说过：“两个人在一起交换苹果与两个人在一起交换思想完全不一样。两个人交换了苹果，每个人手上还是只有一个苹果；但是两个人交换了思想，每个人就同时有了两个人的思想。”在此，“苹果”属于物质性商品，在物物交换中，由于双方都是“理性经济人”，追求个人利益的最大化，遵循平等互利原则，所以交换完毕后，每人手中的“苹果”并没有增值；而“思想”则属于信息类产品，信息最大的特点就是其非私有性、可分享性及可多次消费性，一种思想一旦产生，就如同一个语言单词一样，不会属于任何私人所有，并且可以多人分享，无数次地被人们的精神所“消费”，而信息或思想本身却不会因为这种“分享”与“消费”而损耗、衰减。萧翁的话，道出了物质产品和信息产品的本质区别。
　　 但是，由于目前全球已经进入了网络传播时代，“交换”也就有了新的意义，萧翁的上述关于“苹果”和“思想”的“交换定义”似乎也受到了挑战。网络，是引领、推动现代新生事物发展的巨大引擎。网络的另外一种表述是“全世界计算机联合起来！”无需细想，近几年出现的新生事物都与这种无所不至的“联合”触角有关。时下，各种新名词的涌现很有“忽如一夜春风来”的气势，什么“赛伯朋客”、“播客”、“博客”、“威客”、“闪客”、“维客”……令人眼花缭乱，目不暇接；而就在人们还对它们感受朦胧、似懂非懂之际，一种新的“客”又大有崛起之势，这就是以“以物易物”为基本行为特征的“换客”。根据“易物网”（www.comhuan.com）的定义，所谓“换客”：“是指在互联网上以交换物品和服务、并享受交换乐趣的人,他们遵循‘需求决定价值’的理念。”正是“换客”的交换理念，使“交换苹果”式的物物交换不再简单。
　　“换客”源于“换想”。
　　凯尔·麦克唐纳（Kyle MacDonald）是一位二十六岁的加拿大青年，他在蒙特利尔同女友租房而居，月租金三百美元。凯尔的最大梦想是拥有自己的房子，可是他没有固定职业，自己没有能力买下一栋房子。2005年7月初，凯尔突发奇想，希望通过互联网来达到这个看似不可能的任务。他先在一个网站的“物物交换区”刊登广告，要以一个红色曲别针换取一个较大或更好的物品。并声明：无论对方距离多远，他一定亲自登门拜访。7月14日，温哥华的两位妇女给他电话，说愿意以一支鱼形笔换这个曲别针。而当他更新了网页后不到十分钟，西雅图的安妮女士就在网上联络他，用一个画着笑脸的陶瓷门把换走了他的鱼形笔……12月1日，凯尔的好运来了，经过一系列复杂的交换过程，2006年4月凯尔和他的女友已经拥有了一套漂亮的双层公寓一年的使用权；尽管只有十二个月，但毕竟是“自己的房子”这距离他的“换想”只有一步之遥了——CNN、CBC还有很多报纸都报道了他。目前，已有人要求要用好莱坞夏日旅游套装向他换取免费租用合约。麦克唐纳说，好莱坞的制作公司已向他接洽，要将他的故事改编成电影。
　　目前，“别针换别墅”也有了中国式翻版：网名“艾晴晴”的杭州超女选手王晓光在网上宣称要以物换物，花一百天用曲别针换别墅。几天前，她在一个小超市里跟店主要了一枚曲别针，在街头花三小时用曲别针就换得了手机——先用别针换来一个男孩子的一张照片，又用这张照片跟一个男生换来了一块小玉佛，然后又用这块小玉佛跟一个即将离开中国的外国姑娘换了一只手机。但接下来的六天中她一无所获，到第七天她又用手机换到一条珍珠项链，接着又换得一部六百三十万像素数码相机……
　　“别针换别墅”，这一现代神话极大刺激了现代人的想象力。正当人们猎奇仿效之际，上海商人朱人杰却看到了这一新闻背后的潜在商机。借着“红别针”的影响力，他仅用了两个星期就建起了自己的易物网站。易物网刚一现身网络，立即引爆了换客们的“败家”热潮，小到铅笔、杂志，大至汽车、房产，换客们用这种原始而全新的交易模式体验着以物易物交换的快乐。据该网站统计，三个月内，换客人数已经逾四万之众，交换物品达七万多件。目前这股“换风”越刮越猛，同样本着换物的理念，2006年5月，上海网友晓蕾在一间咖啡厅组织了“白领囤货消耗大会”；“以物易物、以务易务、以物易务、以务易物……欢迎大家来交个朋友、换些掌声、找点开心—什么都换，就是不换钱。”这是台湾小伙阿文为6月17日召开易物集会写的通知。8月，广州某潮流杂志正在策划一场换物主题的摆摊大PARTY……
　　“价值多次实现”、“需求决定价值”、“交换萌生乐趣”，是“换客”群体的三项基本原则。“他们其实不是在做一个经济范畴的事，他们是感性的经济人，他们在交换中寻求乐趣”。“易物网”CEO朱人杰如此解释经典理论的失效。正是“换客”的这种交换理念，使得“交换苹果”中也包含了“思想”式的精神乐趣。
　　首先，“换客”行为是一种娱乐消遣方式。何以解忧，不妨易物。一位署名“小妖精”的换客只有二十四岁，她周末调节压力的方式是去逛街，而在工作时间，就到“易物网”逛逛，这里冲淡了她工作中的烦恼。她爱买碟片，但碟片再好，也没心情看两遍；她也爱买化妆品，洗面奶十多种，可是脸只有一张。留着吧，快过期了；换钱吧，既丢人又麻烦；交换就成了“不那么俗气”的解决办法。所以，“换客”遵循不等价原则，这与市场正好相反。在2006年8月13日的一笔交易中，北京的“久久”(网名)用自己心爱的LOMO相机换了一件小T恤，明明吃亏了，她反而在评价中说“谢谢娜小美”。原来，“久久”以前很喜欢玩LOMO，现在太忙了，就想把相机传给一个喜欢LOMO的人。虽然娜小美只用一件小熊T恤来换，但看她真心喜欢相机的样子，“久久”觉得自己赚了。
　　其次，“换客”可以逃避无所不在赤裸裸、冷冰冰的“市场”面孔。“讨厌别人讨价还价，讨厌铜臭味的交易”，这正是Shelly关闭“淘宝网”小店来“易物网”的理由。这里没有买主卖主之分，没有金钱交易，没有双方地位的不平等，交易因此轻松很多，更像朋友之间的行为。“换客”是这样一群：他们以年轻女性为主，多为白领，一般不超过三十岁，爱逛街，爱名牌，爱上网，习惯于用MSN、QQ交流，还可能是仅耳环就有几十对的购物狂，或者专门收集某种玩偶的占有狂。“等价”并不是“换客”们的核心词，王麒皓说他交换的唯一原则就是“开心就好”。心情好的时候他可以完全不计得失，他曾用自己的蓝牙耳机换了五根棒棒糖，也曾经用一盆芦荟换得了556M的储存卡。
　　另外，从社会心理学来讲，“换客”行为主要出于一种亲和动机，即渴望与人交流、交往的动机。现代社会，工作压力加大，大众传播媒介发达，造成人与人之间的直接交流减少，而“换客”们以“物”为媒，实现了与人交流的目的。“换客”小潘在“易物网”上与小王发生交易，后来俩人发现家住得比较近，就经常换东西，换杂志、换打折券等等，交换近一百次左右。最近，小潘将朋友送给自己的王力宏、张韶涵上海演唱会的两张票都换给了小王，换来的只是两颗机器猫扭蛋。小王乐得大呼超值，小潘却说，反正自己也不喜欢这两个歌手，不如换了，而且是那么好的朋友，也不在乎价值的悬殊了。“换来换去，其实还是换到了一堆无用的东西，最大的亮点倒是交到了朋友。”小潘说。但是，谁能说友谊不是她的需求之一呢？还有一位“换客”，开始以一个老算盘换回一部七成新的手机，后来双方成为朋友，一次他买房时手头紧，对方一下子借给他十万元以解燃眉之急，而且是无息贷款，“换客”还真是“换出一片真情”。
　　当然，“换客”以物为媒，获得一种类似媒体似的精神交流。据悉，目前最有创意的换客行为是“交换记忆”，这一创意一经披露，立即引起了换客们的共鸣，变形金刚、机器猫、恐龙模型等隐市多年的“老古董”顿时成为了抢手货。重庆换客“金色童年”在网上抛出了“交换回忆”，据称，有很多换客立马和他取得了联系，表示愿意与其交换。在交换中，变形金刚、机器猫、恐龙模型等“老古董”让他们唤起了对金色童年的追忆。目前，他已经与近十名“换客”交换了儿时玩物。“金色童年”说：“其实换到现在，让我最开心的不是用什么便宜货换到高档货，而是换到了很多谈得来的好朋友。”同样，他的玩具、手机、照相机、门票、糖果、心情、欢笑……每一样东西交换的背后，都有一个故事。
　　以物易物，是人类最古老的交换行为。一般来说，两个人在一起“交换苹果”与两个人在一起“交换思想”是完全不同的。但由于萧翁说这句名言的时候，网络还没有诞生，而网络的神奇已经使得我们的社会发生了根本性的变化。许多观点、理念需要修改、调整，当然也包括这句话本身，因为“交换苹果”有时也能产生“交换思想”式的乐趣。当然，这种“思想”是广义的。