8815　可乐之战

　　Author :潘中法

　　Issue : 总第 113期

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　　Nation :中国

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　　号称“清凉饮料之王”的可口可乐已有一百多年的历史了。一百多年来，各国化学家都千方百计化验、研究，想弄清楚其中的奥妙，但是除了查明其中99%是充过气的水和其他普通的饮料原料外，还有1%的神秘物，无论如何弄不清楚。有人称它为“7X”，而掌握“7X”配方的全世界只有10人。“7X”的绝密配方藏在美国的乔治商业银行最深的地下室中的一个上着7道锁、封着7个火胶印的大保险柜中。要想开启保险柜，必须要这10人一起出动到乔治商业银行，还要经过正副行长联席会议讨论批准，不能提前或推迟一分钟打开，因此至今这个保险柜还未曾打开过。

　　可口可乐在全世界行销最广，销量最大，日销量为3亿瓶。遍及世界155个国家地区。但是可口可乐为了加强竞争，排斥百事可乐，不断变换花招，变换广告技巧。例如1985年4月，可口可乐诞生一百周年的前夕，可口可乐公司突然宣布要改变沿用了99年的老配方。此事曾成为轰动美国的一大新闻。然而新配方的可口可乐推出后，却引起市场的轩然大波，公司每天收到抗议电话达1500多次，还有无数抗议信件。

　　百事可乐与可口可乐竞争败多胜少，可口可乐遭到消费者的示威抗议，这一下可乐坏了百事可乐的老板，认为这是对手一次最大的失败，为了表示他们公司的胜利，公司决定让职工放假一天，几十年处于劣势的百事可乐，这次决定要大显身手了。他们精心制作了一个30秒钟的电视广告：一个眼神急切的妙龄女郎对着消费者说：“有谁能出来告诉我可口可乐为什么要这样做吗?他们为什么要改变配方呢?”然后打开一瓶百事可乐，猛喝一大口说道：“嗯、嗯、嗯，现在我知道了。”百事可乐的广告部主任夸口说：“这个机会，对百事可乐来说是一个大窗口，通过它，我们可以争取到那些可口可乐的支持者了。”

　　正当百事可乐公司乐不可支时，可口可乐公司突然宣布，为了尊重老顾客的意见，决定恢复老配方可口可乐的生产，并改名为““古典可口可乐”。同时考虑消费者的新需要，新配方也同时继续生产。消息一传出，老顾客饮老牌可乐，新顾客购买新可乐，销售量一下子比同期上升8%，公司的股票每张猛涨到2.57美元，而竞争对手百事可乐的股票却下降0.75美元。其实可口可乐公司改用新的可乐配方是推销商品广告的一种手段，并非他们真正目的，当顾客纷起抗议时，可口可乐公司安然不动声色，待到时机成熟时，董事长突然宣布新老配方一起上马的决定，一下子赢得成功。又一次战胜了对手。

　　当然，两大饮料的竞争中，百事可乐也有时占过上风，尤其是在10年前，百事可乐畅销美国超级市场，凌驾于可口可乐之上而独占鳌头，1980年在苏联举办奥运会上，百事可乐还一举击败过可口可乐。